Le Continuing Legal Education Society de la Colombie-Britannique (CLEBC) produit et publie une variété de documents de perfectionnement professionnel, tels que des manuels de pratique, la base de données des « décisions et législation considérées », des recueils de cas, du matériel de cours et des archives sur le web. Le site CLEBC est le principal point d'accès pour la Société ainsi que pour ces clients potentiels qui cherchent à se renseigner et accéder à ces différentes informations. Cependant, parce que le matériel est publié à des moments différents en utilisant différentes technologies, l'accès sur le site CLEBC est scindé en silos d'informations. En outre, parce que certaines des technologies utilisées sur le site CLEBC n'ont pas été suffisamment évolutives pour gérer le volume de données concernées, les utilisateurs connaissaient des temps de réponse inacceptables.
La CLEBC a fait une évaluation complète de ses ressources en ligne afin de remédier à la situation. La solution devait tenir compte du fait que certains aspects du contenu du site CLEBC pourraient être repensés dans un proche avenir et que de nouveaux types d'information pourraient devenir disponibles. En outre, l'approche proposée devait pouvoir composer avec une diversité de plates-formes, de formats de fichiers et de bases de données déjà en usage à l'égard de contenu existant.
Les discussions initiales avec Lexum étaient articulées autour de deux composantes nécessitant une attention immédiate : la plate-forme de publication de manuels de pratique et le moteur de recherche de l'entreprise, qui est le point central d'accès à l'ensemble du contenu en ligne de CLEBC.
Dans un premier temps, CLEBC a confié à Lexum le développement d'une version en ligne améliorée des manuels pratiques et de la base de données reliée des « décisions et législation considérées ». Grâce au format de livre électronique LexView, les utilisateurs des manuels de pratique profitent d'améliorations aux options de navigation, telles que les fils d'Arian, le défilement contextuel, une fenêtre extensible et des champs à remplissage automatique pour localiser les décisions et la législation. La navigation dans les manuels de pratique est grandement améliorée par l'intégration d'un panneau à gauche offrant aux utilisateurs un accès facile à la structure des manuels. La réingénierie et le réaménagement des manuels de pratique entrainent un chargement beaucoup plus rapide. La nouvelle version des manuels de pratique intègre également une fonctionnalité Web 2.0 permettant aux utilisateurs de laisser des commentaires sur des sections spécifiques du texte dans le corps des manuels. Afin de faciliter le processus de modération, les éditeurs juridiques du CLEBC peuvent ajouter, modifier ou supprimer des commentaires, et ils reçoivent des avertissements lorsque de nouveaux commentaires sont soumis par les utilisateurs.
La deuxième phase du projet consistait à la mise en œuvre d'une infrastructure moderne et intégrée pour la recherche de tous les contenus électroniques CLEBC à partir d'une interface unique. Dans sa forme actuelle, l'infrastructure de recherche est utilisée pour indexer les manuels de pratique, la base de données « décisions et législation considérées », les résumés de causes, le matériel de cours, la diffusion web archivée, le contenu du site et afin de stocker du contenu. Afin de répondre à toutes les exigences de la CLEBC, Lexum a déployé une solution de recherche basée sur sa technologie de recherche d'entreprise LexFind. Bien que le moteur LexFind servant aux utilisateurs du site CLEBC soit hébergé sur les serveurs de Lexum aux côtés des manuels de pratique et de la base de données des « décisions et législation considérées », il est capable de communiquer par les services Web XML avec les indexeurs lointains grâce à la technologie renommée Solr de Lucene. Cette architecture facilite la distribution de l'indexation du contenu sur différents sites physiques. Un schéma d'indexation commune a été convenu pour tous les types de contenu et deux indexeurs sont déployés, un à Vancouver sur les serveurs de la CLEBC et un à Montréal sur les serveurs Lexum.
La plate-forme de publication et le moteur de recherche d'entreprise communiquent avec le logiciel e-commerce de la CLEBC pour assurer les droits d'accès des abonnés.
Lexum héberge et fournit en permanence des services de soutien technique à la CLEBC pour cette solution.
Pour les clients de la CLEBC, l'avantage le plus évident de la nouvelle plate-forme de publication électronique est une expérience améliorée lors de la recherche et un meilleur accès aux documents en ligne de la CLEBC. Les versions électroniques des manuels de pratique peuvent maintenant être véritablement utilisées comme des guides de référence en ligne, ce pour quoi ils ont été conçus. Leur nouveau format de livre électronique les rend particulièrement bien adaptés pour des sessions de formation en ligne, quelque chose qui n'était pas possible avec l'architecture précédente.
Bien que la nouvelle plate-forme de publication ait considérablement amélioré l'offre en ligne du CLEBC, elle a eu très peu d'impact sur le processus de production. Les manuels de pratique sont encore préparés par les éditeurs de la CLEBC qui appliquent les balises XML à la structure des documents Word tout comme ils le faisaient antérieurement. La nouvelle interface de gestion web mise en place par Lexum fournit aux éditeurs une méthode simple pour soumettre les livres complétés, être alerté d'erreurs XML et publier les versions définitives des manuels sur la plate-forme en ligne.
Les résultats de la recherche sont plus pertinents et apparaissent beaucoup plus rapidement qu'avec le système antérieur. Les utilisateurs bénéficient ainsi d'un outil de recherche beaucoup plus puissant, lequel permet d'utiliser des opérateurs de proximité et de profiter de la capacité de LexFind de reconnaître automatiquement les sous-phrases dans leurs requêtes. En outre, les utilisateurs ont maintenant la possibilité d'affiner leurs requêtes en tenant compte de divers critères communs à tous les types de contenu.
Enfin, l'utilisation d'un schéma d'indexation commune maintient la porte ouverte pour des améliorations futures et des modifications à l'offre en ligne du CLEBC.
2012 © Lexum Inc.
